01 Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Jaké údaje o vás zpracováváme, když u nás objednáte, poptáte nebo jen navštívíte web quadren.cz, proč a jak dlouho.

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je POHÁRY BAUER s.r.o., se sídlem Jandova 10/3, Vysočany, 190 00 Praha 9, IČO 27187284, DIČ CZ27187284, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 102939. Quadren je její obchodní název.
S čímkoli kolem osobních údajů se obracejte na e-mail vyroba@quadren.cz, telefon 774 205 816, nebo písemně na adresu provozovny Mitrovická 409b, 724 00 Ostrava-Nová Bělá.
Údaje zpracováváme podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Jaké údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, u firem název, IČO a DIČ, obsah objednávky a nahrané tiskové podklady.
Proč a na jakém základě: abychom zakázku vyrobili, doručili, vyúčtovali a vyřídili případnou reklamaci — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Účetní a daňové doklady vedeme kvůli povinnostem ze zákona (písm. c). Údaje kontaktních osob firemních zákazníků a údaje potřebné k obhajobě případných nároků zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu na obchodní komunikaci a ochraně právních nároků (písm. f).
Musíte je uvést? Jméno a e-mail potřebujeme k uzavření smlouvy, tiskový podklad k výrobě; bez nich objednávku nevyřídíme. Ostatní údaje ve formuláři jsou nepovinné, adresu potřebujeme jen k doručení a fakturaci.
Jak dlouho: po dobu vyřízení zakázky a lhůty pro reklamaci. Účetní a daňové doklady po dobu, kterou stanoví zákon o účetnictví a zákon o DPH. Tiskové podklady nejdéle 24 měsíců od předání zakázky, kvůli reklamaci a opakovaným objednávkám, pokud jejich další uchování není nezbytné pro probíhající reklamaci nebo ochranu právních nároků.

Jaké údaje: jméno, e-mail, telefon, firma a to, co nám v poptávce napíšete nebo pošlete.
Proč a na jakém základě: abychom vám připravili nabídku a mohli se domluvit — jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Po skončení jednání údaje uchováváme na základě oprávněného zájmu, abychom mohli na poptávku navázat (písm. f).
Jak dlouho: pokud z poptávky objednávka nevznikne, nejdéle 2 roky od poslední komunikace.

Při návštěvě webu zaznamenávají naše provozní systémy technické údaje, zejména IP adresu, čas požadavku a informace o prohlížeči. Slouží k zajištění provozu, bezpečnosti a odhalování chyb. Právní základ je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Záznamy se uchovávají krátkodobě, nejdéle 30 dní.

Údaje neprodáváme. Předáváme je jen těm, kdo nám pomáhají zakázku vyřídit, a jen v nutném rozsahu:
Provoz webu a úložiště dat: Vercel Inc. (hosting webu) a Supabase Inc. (databáze a nahrané soubory).
E-mail: ZONER a.s. (doručování e-mailů).
Doprava: GLS General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (jméno, adresa, telefon pro doručení).
Účetnictví: naše účetní.
Měření návštěvnosti: Google Ireland Limited, jen s vaším souhlasem, viz oddíl Cookies.
Někteří z těchto poskytovatelů (Vercel, Supabase, Google) mohou údaje zpracovávat i mimo EU, zejména v USA. U každého z nich používáme mechanismus, který GDPR pro předání mimo EHP vyžaduje — rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardní smluvní doložky. Informace o konkrétním mechanismu vám na vyžádání sdělíme.

Cookies jsou malé soubory, které si prohlížeč ukládá při návštěvě webu. Analytické a marketingové cookies ukládáme jen s vaším souhlasem, který udělíte nebo odmítnete v cookie liště. Odmítnout jde stejně snadno jako přijmout. Pokud váš prohlížeč posílá signál Global Privacy Control nebo Do Not Track, volitelné cookies zůstanou vypnuté.
Nezbytné: zapamatují si vaši volbu v cookie liště (v úložišti prohlížeče, 12 měsíců po souhlasu, 6 měsíců po odmítnutí). Bez nich web nefunguje správně, souhlas k nim není potřeba.
Analytické: Google Analytics měří návštěvnost a pomáhá nám web zlepšovat. Ukládá cookies _ga a _ga_* s platností až 2 roky. Poskytovatel: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (policies.google.com/privacy). Právní základ je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Marketingové: slouží k měření a cílení reklamy. Zatím žádné nepoužíváme; než je zapneme, doplníme sem jejich poskytovatele, účel a dobu uchování.
Automatizované rozhodování s právními účinky vůči vám neprovádíme.
Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat tlačítkem Nastavení cookies, které je na webu stále k dispozici. Odvolání nemá vliv na zpracování před ním.

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Kde zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat.
Žádost pošlete na vyroba@quadren.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; ve složitějších případech lze lhůtu podle GDPR prodloužit až o další dva měsíce, o čemž vás do měsíce informujeme.
Pokud máte za to, že s údaji zacházíme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.